Kanda ya Kagera

Kagera SBU ilianzishwa mwaka 2013 kama kituo cha mauzo chini ya SBU ya Mwanza na kuwa SBU inayojitegemea mwaka 2021. Inahudumia mkoa mmoja (Kagera) na halmashauri tatu za mkoa wa Geita (DC ya Mbogwe, DC ya Chato, na Halmashauri ya Wilaya ya Bukombe), halmashauri kumi na moja. Kagera SBU iko pembeni kabisa ya kaskazini-magharibi mwa Tanzania Bara. Ina wafanyakazi thelathini na tisa (39) na inahudumia vituo vya afya 469 katika maeneo tofauti, kutoka zahanati hadi kanda. Vifaa hivi ni pamoja na vifaa vya Serikali, Mashirika ya Kiimani, na baadhi ya vifaa vya kibinafsi. Baadhi ya vifaa hivi viko katika visiwa vya Ziwa Victoria. Miongoni mwa vifaa hivyo, baadhi hupokea fedha kutoka kwa serikali kwa utoaji wa robo mwaka kupitia akaunti ya MSD. Kinyume chake, wengine wanatumia uchangiaji wa gharama kununua dawa na vifaa tiba ili kuendeleza bidhaa za afya. Kama kanda nyingine, ukanda wa Kagera unafanya kazi chini ya Mkurugenzi Mkuu (DG). Katika mwaka wa fedha wa 2013/2014, ilibadilika na kuwa Kitengo cha Mkakati wa Biashara (SBU).

Sababu kadhaa huchochea mabadiliko ya MSD ya kanda kuwa Vitengo vya Kimkakati vya Biashara (SBUs). Haya ni pamoja na mageuzi ya sekta ya afya, ujumuishaji wa vifaa vya programu Wima, mfumo wa Utoaji wa moja kwa moja (DD), soko linalozidi kuwa na ushindani, ukuaji wa MSD katika mahitaji ya vituo na matawi, na hamu ya kufikia uwiano bora kati ya mkakati na muundo.

Kagera SBU Imekusudiwa kimkakati;

Usimamizi wa mnyororo wa ugavi wa kanda uliandaliwa ili kuwezesha mtiririko mzuri wa bidhaa za afya kutoka kwa wauzaji wa kati hadi kanda ya Kagera na kuzisambaza kwenye vituo vya afya. Inahakikisha kwamba kanuni zote na mtiririko wa taarifa muhimu, kama vile fedha, bidhaa, na urekebishaji wa vifaa, huzingatiwa katika kutekeleza majukumu yake.

Uhifadhi wa Bidhaa za Afya

Hali sahihi za kuhifadhi ni muhimu ili kuhakikisha ubora wa bidhaa za kuokoa maisha. Tarehe za mwisho wa matumizi ya bidhaa zinatokana na hali ya kutosha ya kuhifadhi, na kutoa masharti haya ya uhifadhi husaidia kulinda ubora wa bidhaa na kuokoa rasilimali.

Kanda ya Kagera inahifadhi dawa, vifaa tiba, na vitendanishi vya maabara kwenye maghala yake yaliyopo kimkakati eneo la Malahala wilayani Muleba. Vifaa vya kuhifadhi ni takriban mita za mraba 2,700.

Kanda ya Kagera ilipitisha mfumo wa Epicor-10 kushughulikia changamoto za uhifadhi katika kuokota, kupokea na kupeleka vitu. Utekelezaji wa shughuli za uwekaji ghala kwa kutumia mfumo wa Epicor-10 umepunguza mzigo mkubwa wa kazi wa wafanyikazi wa ghala kwa kuwapa wateja chaguo nyingi za kufanya shughuli za bidhaa ndani na nje ya ghala huku tukidumisha data na usahihi wa hesabu na kasi.

Chanjo ya Usambazaji

Kanda ya Kagera inasambaza bidhaa za afya kwa mkoa wa Kagera na halmashauri tatu za mkoa wa Geita (Chato DC, Bukombe DC na Mbogwe), zenye umbali wa kilomita 11,236. Kanda ya Kagera ina wilaya 11 na vituo vya afya 469, kuanzia Hospitali za Kanda hadi Zahanati. Inatekeleza mizunguko sita ya utoaji wa moja kwa moja katika Vituo vyote vya Afya 469 katika wilaya 11.

Ushiriki wa wateja

Kagera SBU ina msingi mkubwa wa wateja. Wafanyikazi wake waliofunzwa vizuri na wanaounga mkono hutoa huduma ya hali ya juu kwa wateja wake wote waliogawanywa, wamegawanywa katika vikundi viwili.

Wateja wa makampuni ni pamoja na Hospitali ya Rufaa ya Kanda ya Chato na Hospitali ya Rufaa ya Bukoba.

Wateja wasio wa mashirika ni pamoja na Vituo vya Afya vya Msingi (Zahanati, Vituo vya Afya), Vituo vya Afya vya Imani, na Hospitali za Wilaya zilizosajiliwa na TAMISEMI;

Maoni ya Wateja na Ushughulikiaji wa Malalamiko

Kagera SBU inakaribisha maoni na maoni ili kuboresha huduma zetu. Maoni na maoni ya mteja yanashughulikiwa kwa usiri wa hali ya juu na kutumika kwa madhumuni yaliyokusudiwa pekee. Wateja wanaweza kushiriki maoni na maoni yao kupitia barua, kisanduku cha mapendekezo, barua pepe, simu, tovuti, ziara ya kimwili, au njia nyingine yoyote ya kuwarahisishia wateja. Pia, Kanda ya Kagera imefungua majukwaa mbalimbali ya mawasiliano, kama WhatsApp, ili kuwaleta wateja pamoja kwa kupeana taarifa mbalimbali.

Wajibu wa Kampuni kwa Jamii

Kanda ya Kagera imesalia kujitolea kwa jukumu lake kama mwananchi anayewajibika kwa wadau wake na jamii inakofanyia kazi. Kwa miaka mingi, tumechangia pakubwa katika mipango ambayo inanufaisha jamii zisizojiweza na inayohusishwa na uendeshaji wetu. Tunafanya kazi kwa karibu na jamii ili kudumisha huduma za kijamii na kurudisha ziada kwa jamii yetu.