MSD a reçu le Prix d'excellence du service dans le secteur pharmaceutique lors de la cérémonie annuelle Tanzania Service Excellence Award 2024, organisée par le Chartered Institute of Customer Service (CICM). Les prix ont été remis hier par l'institution lors d'une cérémonie spéciale au Holiday In Hall, à Dar es Salaam.

Immédiatement après avoir reçu le prix, Gendi Machumani, responsable par intérim du service client de MSD, a déclaré que recevoir ce prix pour l'excellence de ses services dans le secteur de la santé témoigne de l'importance que la communauté accorde aux services de qualité fournis par MSD. Cette étape témoigne des changements institutionnels majeurs opérés sous la direction du directeur général Mavere Tukai, qui ont permis à l'institution de travailler efficacement et d'atteindre ses objectifs d'amélioration de la chaîne d'approvisionnement en produits de santé dans le pays.

Il a ajouté que ce prix confirme la responsabilité de l'institution en matière d'efficacité et de protection de la santé des Tanzaniens grâce à la fourniture de produits de santé de qualité, abordables et rapides.