L'entreprise de dispositifs médicaux (MSD) a rencontré ses clients professionnels desservis par la zone MSD de Dodoma afin de discuter et d'élaborer des stratégies communes visant à renforcer et à améliorer la disponibilité des produits de santé pour les services spécifiques fournis par ces clients.

S'exprimant lors de cette réunion de deux jours, qui s'est tenue au siège de MSD à Dodoma, la responsable de la zone MSD de Dodoma, Mme Mwanashehe Jumaa, a expliqué que la satisfaction des clients professionnels de MSD était difficile en raison des services spécifiques qu'ils fournissent. En effet, certains de leurs besoins en médicaments et équipements médicaux ne figurent pas dans le catalogue de produits MSD, ce qui entraîne des pertes de stock dans les entrepôts de MSD lorsque ces clients en ont besoin.

Mme Jumaa a indiqué que, face à cette situation, MSD a mis en place un plan spécifique pour rencontrer et discuter avec ces parties prenantes afin de trouver une solution, notamment en identifiant leurs besoins et en établissant un plan d'approvisionnement spécifique.

Peter Mashosho, spécialiste de laboratoire chez MSD, a déclaré que, consciente de l'importance de ces clients pour le renforcement de la chaîne d'approvisionnement en produits de santé, la direction de MSD a mis en place un service dédié pour gérer et suivre les besoins de ces clients majeurs au sein de MSD, afin de garantir la disponibilité fiable et ponctuelle de tous les produits hors catalogue, éliminant ainsi les désagréments pour ces clients.

De son côté, Mme Emmiliana Cosmas Bernardo, pharmacienne en chef de l'hôpital Benjamin Mkapa, représentante de ces clients, a félicité la direction de MSD pour cette démarche visant à trouver une solution pour ces produits, car elle permettra d'éviter les désagréments liés à la recherche de ces produits spéciaux en dehors de MSD, une démarche longue et coûteuse.

Elle a également ajouté que la disponibilité fiable de ces produits contribuera à améliorer les services offerts au public et à remédier au problème de pénurie de services dans les établissements de santé.