Les nouveaux employés de MSD ont été formés à l'utilisation des systèmes opérationnels de l'entreprise afin de leur permettre d'exercer leurs fonctions.

Dispensée à MSD Keko à Dar es Salaam, la formation dure dix jours et couvre tous les systèmes que les employés utiliseront pour fournir des services aux clients et aux différentes parties prenantes de MSD.

Intervenant lors de la formation, Emmanuel Mnzava, formateur et responsable informatique principal de MSD, a déclaré que chaque employé embauché ou transféré chez MSD devrait recevoir une formation à l'utilisation des différents systèmes opérationnels lui permettant de fournir des services efficacement.

M. Mnzava a ajouté que les systèmes constituent le principal outil permettant à MSD de mener ses activités quotidiennes, notamment de servir les clients et ses parties prenantes, ainsi que de conserver les dossiers institutionnels.