Il a été rappelé aux parties prenantes et aux clients de MSD de poursuivre leur étroite collaboration afin d'améliorer l'accès aux produits de santé dans le pays et de constituer un mécanisme de remboursement des dettes pour permettre à MSD de disposer de capitaux suffisants pour continuer à acheter des produits de santé.

C'est ce qu'a déclaré le Dr Charles Rashid Mkombachepa, médecin-chef de la région d'Arusha, lors de l'ouverture de la réunion annuelle des parties prenantes et des clients de MSD dans la zone du Kilimandjaro, dans la région d'Arusha. Le Dr Mkombachepa a rappelé aux dirigeants que la qualité des services de MSD que nous observons aujourd'hui dans les établissements de santé est influencée par la disponibilité des fonds nécessaires à son fonctionnement.

Le Dr Mkombachepa a toutefois félicité MSD pour l'amélioration de ses services dans la région d'Arusha, qui a permis d'augmenter l'accès aux produits de santé de plus de 90 %.

Le Dr Mkombachepa a déclaré que grâce aux améliorations apportées par MSD, les plaintes ont diminué, mais il a souligné qu'il était important que nous nous réunissions pour résoudre les quelques problèmes restants afin de discuter des améliorations plutôt que des plaintes.

De son côté, Undule Koroso, directeur financier de MSD, a déclaré que ces sessions sont importantes pour MSD, car elles améliorent les relations et la communication entre MSD et ses clients, et que ces derniers ont l'occasion de rencontrer MSD en personne pour discuter des améliorations à apporter à l'ensemble de la chaîne des produits de santé.